Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Siempre tratamos de conseguir que a menos de 2 semanas podáis recibir vuestro VOI en casa. Muchas veces esto no depende tanto de nosotros y por ello nos gusta estar en contacto directo con nuestros clientes.

¿Porque no tengo que subir mis vídeos antes de pagar?

Para evitar malos entendidos con vuestros archivos a la hora de compartirlos con nosotros para empezar con la edición, hemos considerado que lo mejor es enviarlos una vez hecho el pago, estando ya 100% seguro de que quieres hacerlo.

¿Cómo subo mis vídeos?

Una vez hecho el pago, recibirás en tu email un enlace al que podrá acceder todo el mundo con quien lo compartas. No tienes más que subir ahí todos tus vídeos y música o audios en caso de que el vídeo lo contenga y una vez hayas metido todos los archivos nosotros empezaremos con la producción del VOI.

¿Qué plazo tengo para subir los archivos?

¿Hacéis envíos internacionales?

Podemos hacer el envío de tu VOI a cualquier parte del mundo pero variará el tiempo de entrega de este y el coste del envío que correrán a cuenta del cliente.

¿Cuál es la duración media de un VOI?

Esto depende del cliente pero la duración perfecta es la de la canción escogida, alrededor de unos 3 minutos.

¿Qué cantidad de clips de video se suelen enviar?

La media de clips enviados suele estar sobre los 100, siendo estos de no más de 10 segundos de duración

¿El pdf descargable que hay en el inicio para que es?

Puede ser que mucha gente no esté habituada a grabar ni familiarizada con las cámaras/móviles. Para sacar el mayor provecho de todos estos archivos y conseguir hacer tu VOI lo mejor posible te damos una serie de truquillos que aplicar a la hora de grabar.

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